Vakbond BOA ACP

DISC en agressie

In deze training leer je omgaan met gedragingen van jezelf en die van een ander. Je leert over verschillende soorten agressie, en hoe je daarop kunt reageren. Ook leer je dreigende situaties voortijdig inschatten.

De basis hiervoor vormt DISC. DISC staat voor de gedragingen Dominant, Invloed, Stabiel en Consciëntieus. Ieder mens heeft deze 4 gedragsdimensies in zijn of haar persoonlijkheid. De mate waarin de verschillende dimensies voorkomen, bepaalt ons gedrag in allerlei situaties.

Voor wie?

Geschikt voor BOA’s en teamleiders. Je bent als boa na deze training nog beter in staat te communiceren met collega’s en de mensen met wie je te maken hebt.

Als leidinggevende kun je de kennis en vaardigheden gebruiken in bijvoorbeeld functioneringsgesprekken en sollicitatiegesprekken.

Wat leer ik?

Je leert:

  • je eigen gedrag beter kennen met het Persolog-DISC-Gedragsprofiel
  • je reacties, spanningen en gedrag ontdekken in een stresssituatie
  • verschillende soorten agressie herkennen en je weet in een kritische situatie of conflict daarop professioneel en de-escalerend te reageren; bijvoorbeeld in: 
    • een bekeuringsgesprek
    • een corrigerend gesprek
    • een slechtnieuwsgesprek
    • of specifiek geënt op een situatie in jouw organisatie
  • het gedrag van een ander herkennen; je kunt hierdoor een inschatting maken van hoe je het best op het gedrag en op de persoonlijkheid van de ander (agressief persoon) te reageren

Vaardigheden

Vaardigheden die je leert beheersen:

  • kennis en vaardigheid om vervelende en dreigende situaties voortijdig in te schatten
  • kennis en vaardigheid om het ABCD-reactietype van een ander te herkennen en daarop adequaat in te spelen (A: zeurgedrag, B: kritiek op het beleid c.q. de regels, C: kritiek op de persoon, D: dreigen naar de persoon)
  • vaardigheden om in voorkomend geval fysieke agressie te voorkomen
  • basisvaardigheid om een ander op basis van zijn gedrag in te schatten
  • je leert jezelf verdedigen en kunt veilig afronden
  • met een professionele acteur oefenen in verschillende situaties, waarbij nauwkeurig wordt aangesloten bij jouw eigen sterke kanten en leerpunten; het gaat hierbij om maatwerk dat in jouw persoonlijk actieplan wordt verwerkt

Ik meld me aan voor de opleiding disc en agressie

Kosten en voorwaarden

Inclusief minimaal 8 deelnemers, 1 dag persoonlijkheidsprofiel, training met een acteur en lunch:

  • € 495,00 per persoon voor leden
  • € 550,00 per persoon voor niet leden

Niet in dit pakket zit de optionele dag met fysieke training.

Bent u leidinggevende: Dit zijn de prijzen voor een heel team:

  • € 3100,00 voor de training
  • € 60,00 Materiaal per persoon

Locatie en lunch in overleg en tegen kostprijs.

Meer informatie over deze opleiding staat op de website van Ipol.

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close